← Vissza a kezdőlapra

HozzáférhetőségNyilatkozat

Nyilatkozat legutóbbi frissítése: 2026.10.05.

Ez a dátum a nyilatkozat technikai hozzáférhetőségi frissítéseit tükrözi. A jogi és irányelvi tartalom felülvizsgálatra vár.

A-2-Z mindent megtesz, és jelentős erőforrásokat fektet be annak érdekében, hogy minden ügyfelének egyenlő, tiszteletteljes, elérhető és professzionális szolgáltatást nyújtson. A fogyatékos személyek egyenlő jogairól szóló 5758-1998-as törvénynek és az annak alapján megalkotott szabályozásnak megfelelően jelentős erőfeszítéseket és erőforrásokat fektetnek a szükséges akadálymentesítési elhelyezések megvalósításába, hogy a fogyatékossággal élő személy minden ügyfél számára elérhető szolgáltatásokat függetlenül és egyformán megkaphassa.

Akadálymentesítési intézkedések telephelyünkön

• Akadálymentes parkolóhelyek állnak rendelkezésre az épület parkolójában (fizetős), beleértve a magas járműveket is.
• A parkolóból a bejáraton keresztül a nyilvános fogadótérbe és a szolgáltatási pontokba (beleértve a lifteket is) folyamatos akadálymentesített útvonal vezet.
• A nyilvános recepción megközelíthető benzinkutak állnak rendelkezésre.
• Akadálymentes mellékhelyiségek az épület minden emeletén rendelkezésre állnak.
• Az azonosítás és az irányjelző jelzések a helyükön vannak.
• A fogyatékkal élő személy segítésére kiképzett szolgálati állatok bevihetők a nyilvános fogadótérbe.
• Ha szükséges, segítségért felkeresheti a szerviz személyzetét.

Elérhető ügyfélszolgálat

A személyzet képzése az elérhető szolgáltatásokhoz– Képzéseket tartunk, hogy felhívjuk a munkatársak figyelmét az akadálymentesítésre, és gyakorlati eszközöket biztosítsunk számukra az akadálymentes szolgáltatás nyújtásához.

Elérhető telefonos támogatás– Beszédreagáló rendszerünket elérhetővé tették, hogy az információkat tiszta nyelven, háttérzene nélkül továbbítsuk.

További elérhetőségek:

• E-mail:info@a-2-z.co.il
• A weboldalunkon található „Kapcsolatfelvétel” űrlapon keresztül

A webhely akadálymentesítése

Ez a webhely megfelel a fogyatékossággal élő személyek egyenlő jogairól szóló (Szolgáltatások akadálymentesítési) Szabályzatának (5773-2013) követelményeinek.

A kisegítő lehetőségeket az izraeli szabvány (IS 5568) az internetes tartalmak AA szintű hozzáférhetőségére vonatkozó ajánlásai és a nemzetközi WCAG 2.0 dokumentum szerint valósították meg.

• Az oldalt tesztelték a Chrome böngészővel való legmagasabb szintű kompatibilitás szempontjából.
• A webhely szemantikai struktúrát biztosít a segítő technológiák számára.
• A billentyűzet használata a nyíl, az Enter és az Esc billentyűkkel támogatott.
• A webhely általános böngészőkben való megjelenítésre és mobiltelefonokon való használatra készült.
• Az NVDA képernyőolvasó legújabb verziójának használatát javasoljuk.
• Előfordulhat, hogy a 2017 októbere előtt az oldalra feltöltött dokumentumok és videók nem lesznek teljesen hozzáférhetők.
• A cég kérésre ingyenesen kínál információkat hozzáférhető formátumban.

Kisegítő lehetőségek problémájának jelentése

A cég folyamatosan dolgozik az akadálymentesítés javításán, és örömmel fogadja a hozzáférési problémákról vagy meghibásodásokról szóló bejelentéseket. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden bejelentést kezeljünk, és a lehető leghamarabb megtaláljuk a megfelelő megoldást.