デジタル アクセシビリティにおける法的責任と規制要件

この記事の情報は一般的な情報提供のみを目的として提供されており、法的アドバイスを構成するものではありません。記事の最後にある完全な免責事項をご覧ください。そうは言っても、これは私たちが最もよく受ける質問の 1 つです。「サイトやドキュメントにアクセスできなくなったら、実際に何が起こりますか?」ここでは、イスラエルにおける法的暴露の全体像と、それを減らすために何ができるかを示します。

イスラエルにおける2つの取り締まりの跡

イスラエルにおけるデジタル アクセシビリティは、次の 2 つの並行したトラックを通じて施行されます。

• 行政追跡 - 障害者平等権利委員会は、苦情を審査し、必要に応じて、違反当事者に対してアクセシビリティ命令を発行する権限を持っています。これには、違反に対する行政罰金の可能性も含まれます。
• 民事訴訟 - 影響を受けた個人は個人訴訟を起こすことができ、人権およびアクセシビリティ団体は、影響を受ける可能性のある一般大衆全体 (たとえば、一定期間内にサイトを使用したり、特定の文書をダウンロードしようとした人など) を代表して集団訴訟を起こすことができます。

両方のトラックは理論的なものだけでなく、イスラエルで積極的に使用されています。つまり、中小企業であっても露出が現実であることを意味します。

実際に請求できるもの

民事訴訟に基づき、イスラエルの法律は、原告が実際の損害を証明することなく賠償を請求することを認めています。つまり、原告は実際の損害が発生したことを証明する必要はなく、サービスが利用できなかったことだけを証明する必要があります。それが集団訴訟を重大なリスクにさらす理由です。基本報酬に苦情や潜在的なユーザーの数を掛けると、その累積額は 1 回の訴訟での報酬よりもはるかに大きくなる可能性があります。それを超えて、評判の暴露もあります。アクセシビリティに関する訴訟は通常、公開情報であり、メディアに届くこともあります。

正確な数字 (補償上限、行政罰金) は定期的に更新され、それぞれの事件の状況によって異なります。そのため、ここでは確定した数字は引用しません。訴訟に直面している場合、または具体的な暴露が心配な場合は、まさにこの分野を専門とする弁護士に相談する価値のある状況です。

法的リスクを軽減する方法

完全に「リスクをゼロ」にすることはできませんが、リスクを大幅に減らすことはできます。

1. プロアクティブなマッピングとテスト — 苦情や訴訟を待つ必要はありません。サイト全体とそのドキュメントの自動スキャンにより、他の人がギャップを見つける前に、ギャップがどこにあるのかが正確に表示されます。
2. 優先順位の高い修復 — 必ずしも最も古いものではなく、最も閲覧されている、または最も重要な文書とページ (フォーム、利用規約、法的文書) から始めます。
3. 取り組みを整理した文書化 - スキャンと修正の履歴を保管します。たとえすべてがまだ修正されていない場合でも、遵守するための継続的な誠実な取り組みを文書化することは、重要な防御策として役立ちます。
4. 最新のアクセシビリティ ステートメントの公開 — 詳細については、次のセクションを参照してください。

アクセシビリティに関する声明: 単なる推奨事項ではありません

サイトでのアクセシビリティに関する声明の公開は、単なるベスト プラクティスではなく、規制要件自体の一部です。このような声明には通常、サイトで実施されているアクセシビリティの取り決めの説明、既知の制限事項のメモ、関連する問い合わせのための組織のアクセシビリティ コーディネーターの連絡先詳細が含まれている必要があります。たとえば、私たち自身の声明にはまさにこれらの詳細が含まれています。例は私たちのサイトのアクセシビリティに関する声明で見ることができます。