Teisinė atsakomybė ir reguliavimo reikalavimai skaitmeninio prieinamumo srityje

Informacija šiame straipsnyje pateikiama tik bendrais informaciniais tikslais ir nėra teisinė konsultacija – žr. visą atsakomybės atsisakymą straipsnio pabaigoje. Tai yra vienas iš dažniausiai užduodamų klausimų: „kas iš tikrųjų gali nutikti mums, jei mūsų svetainė ar dokumentai nepasiekiami? Štai bendras teisinio poveikio Izraelyje vaizdas ir tai, ką galite padaryti, kad jį sumažintumėte.

Dvi vykdymo keliai Izraelyje

Skaitmeninis prieinamumas Izraelyje užtikrinamas dviem lygiagrečiais takeliais:

• Administracinis kelias – Neįgaliųjų lygių teisių komisija yra įgaliota nagrinėti skundus ir prireikus priimti įsakymus dėl prieinamumo prieš pažeidimą padariusią šalį, įskaitant galimybę skirti administracines baudas už jų nesilaikymą.
• Civilinis reikalas – paveiktas asmuo gali pateikti privatų ieškinį, o žmogaus teisių ir prieinamumo organizacijos gali pareikšti kolektyvinius ieškinius visos potencialiai paveiktų žmonių visuomenės, pavyzdžiui, visų, kurie tam tikru laikotarpiu bandė naudotis svetaine arba atsisiųsti konkretų dokumentą, vardu.

Abu takeliai aktyviai naudojami Izraelyje, ne tik teoriniai, o tai reiškia, kad parodymas yra tikras, net ir mažoms ir vidutinėms įmonėms.

Ką iš tikrųjų galima teigti

Pagal civilinę teisę Izraelio teisės aktai leidžia ieškovams reikalauti kompensacijos neįrodžius tikrosios žalos – tai reiškia, kad ieškovui nereikia įrodyti, kad buvo padaryta reali žala, o tik tai, kad paslauga nebuvo prieinama. Dėl šios priežasties grupės ieškiniai yra reikšmingi: kai bazinę kompensaciją padauginate iš skundų ar potencialių vartotojų skaičiaus, bendra suma gali būti daug didesnė nei kompensacija per vieną ieškinį. Be to, yra ir reputacijos atskleidimas – ieškinys dėl prieinamumo paprastai yra vieša informacija ir kartais pasiekia žiniasklaidą.

Tikslūs skaičiai (kompensacijų viršutinės ribos, administracinės baudos) yra periodiškai atnaujinami ir skiriasi priklausomai nuo kiekvieno atvejo aplinkybių, todėl fiksuotų skaičių čia neminėsime. Jei susiduriate su ieškiniu arba nerimaujate dėl konkretaus atskleidimo, būtent tokioje situacijoje verta kreiptis į šioje srityje besispecializuojantį advokatą.

Kaip sumažinti teisinį poveikį

Negalite pasiekti absoliučios „nulinės rizikos“, tačiau galite žymiai sumažinti ekspoziciją:

1. Proaktyvus žemėlapių sudarymas ir testavimas – nelaukite skundo ar ieškinio. Automatizuotas visos svetainės ir jos dokumentų nuskaitymas tiksliai parodo, kur yra spragų, kol kas nors kitas jas neranda.
2. Prioritetinis taisymas – pradėkite nuo dažniausiai žiūrimų arba svarbiausių dokumentų ir puslapių (formų, sąlygų, teisinių dokumentų), nebūtinai seniausių.
3. Sutvarkyta jūsų pastangų dokumentacija – saugokite nuskaitymų ir pataisymų istoriją. Nuolatinių, sąžiningų pastangų laikytis dokumentų dokumentavimas gali būti svarbi gynyba, net jei dar ne viskas ištaisyta.
4. Paskelbti naujausią prieinamumo pareiškimą – daugiau informacijos rasite kitame skyriuje.

Prieinamumo pareiškimas: ne tik rekomendacija

Prieinamumo pareiškimo paskelbimas svetainėje yra paties reguliavimo reikalavimo dalis, o ne tik geriausia praktika. Į tokį pareiškimą paprastai turėtų būti įtraukta: svetainėje taikomų prieinamumo priemonių aprašymas, pastaba apie visus žinomus apribojimus ir organizacijos prieinamumo koordinatoriaus kontaktiniai duomenys, susiję su susijusiais klausimais. Pavyzdžiui, mūsų pareiškime yra būtent ši informacija – pavyzdį galite pamatyti mūsų svetainės pritaikymo neįgaliesiems pareiškime.