Der Leitfaden zur Norm EN 301 549: Wie sich die europäische Norm von WCAG unterscheidet und wie man sie anpasst

WCAG ist den meisten Barrierefreiheitsexperten ein bekannter Name – die EAA bezieht sich jedoch nicht direkt auf WCAG. Die offizielle regulatorische Grundlage ist die europäische Norm EN 301 549. In diesem Artikel wird erläutert, in welcher Beziehung die Standards zueinander stehen und wie man sie tatsächlich an beide anpasst.

Was EN 301 549 ist

EN 301 549 ist die offizielle europäische Norm für die Barrierefreiheit von IKT-Produkten und -Diensten (Informations- und Kommunikationstechnologie) – nicht nur Websites, sondern auch Dokumente, Software, Hardware und Geräte wie Geldautomaten und Selbstbedienungskioske. Dies ist der Standard, auf den sich die europäische Gesetzgebung offiziell bezieht, einschließlich der EAA und der Web Accessibility Directive für öffentliche Stellen.

Wie es mit WCAG zusammenhängt

Die gute Nachricht: EN 301 549 erfindet keine neuen Regeln von Grund auf. Sein zentrales Kapitel, das sich mit Webinhalten und digitalen Dokumenten befasst (Kapitel 9), übernimmt WCAG 2.1 auf Stufe AA direkt als Anforderung. Mit anderen Worten: Eine Organisation, die bereits WCAG 2.1 AA erfüllt – wie in Israel gemäß Standard 5568 gefordert – erfüllt bereits die meisten inhaltlichen Anforderungen der EN 301 549 für digitale Inhalte.

Was EN 301 549 abdeckt, was WCAG nicht deckt

Der Hauptunterschied besteht darin, dass EN 301 549 weitaus umfassender ist als WCAG: Es enthält separate Kapitel über Hardware-Zugänglichkeit (Touchscreens, physische Tastaturen), nicht browserbasierte Software, Supportdienste (wie Service Desks und Hilfedokumentation) sowie Fernseh- und Kommunikationsprodukte. Für eine Organisation, die nur eine Website oder digitale Dokumente betreibt, stammen die meisten relevanten Anforderungen immer noch aus dem WCAG-Kapitel – aber Organisationen mit Hardwareprodukten oder physischen Kiosken müssen auch die zusätzlichen Kapitel lesen.

Wie man sich tatsächlich daran ausrichtet

1. Wenn Sie WCAG 2.1 AA bereits erfüllen: Bestätigen Sie, dass Ihre digitalen Inhalte (Website und Dokumente) alle 50 Kriterien der Stufe erfüllen – und nicht nur einige davon.
2. Mappen Sie Ihre nicht-digitalen Produkte: Wenn Sie über physische Kioske, Geräte oder Support-Hotlines verfügen, lesen Sie die relevanten Kapitel der EN 301 549, die über digitale Inhalte hinausgehen.
3. Dokumentieren Sie eine Erklärung zur Barrierefreiheit: EN 301 549 und die EAA verlangen eine öffentliche, barrierefreie Erklärung zur Barrierefreiheit auf der Website selbst – die Erfüllung der Anforderungen reicht nicht aus, Sie müssen sie auch auf organisierte Weise deklarieren.