Am 28. Juni 2025 trat der European Accessibility Act (EAA) vollständig in Kraft – und die Durchsetzung in der Praxis hat bereits begonnen. Wenn Ihr Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen an Kunden in Europa verkauft, auch wenn sich Ihre Niederlassung in Israel befindet, erklärt dieser Artikel genau, was Sie wissen müssen.
Kurz gesagt – was dieser Artikel behandelt
Was die EAA eigentlich ist
Das Europäische Gesetz zur Barrierefreiheit (EU-Richtlinie 2019/882) ist eine umfassende Gesetzgebung, die die digitale Barrierefreiheit für eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen vorschreibt: E-Commerce-Websites, Online-Banking, Kommunikationsdienste, Transport, E-Books und mehr. Im Gegensatz zu den WCAG, bei denen es sich um technische Richtlinien handelt, handelt es sich bei der EAA um verbindliches Gesetz mit echten Strafen – Geldstrafen, einstweilige Verfügungen und Zivilklagen.
Für wen es gilt
Ein kritischer Punkt, den viele Unternehmen übersehen: Das Gesetz gilt nicht nur für Unternehmen mit Sitz in der EU. Jedes Unternehmen, das Kunden auf dem europäischen Markt digitale Produkte oder Dienstleistungen anbietet, unterliegt diesen Anforderungen – einschließlich israelischer Unternehmen mit einer Website in einer europäischen Sprache, einem Online-Shop, der an Kunden in Europa versendet, oder einer App, die in EU-Ländern verfügbar ist.
Was in Europa bereits passiert
Dies ist keine theoretische Bedrohung – hier ist, was tatsächlich in den ersten sechs Monaten der Durchsetzung passiert ist:
- Frankreich: Vier große Einzelhandelsketten – Auchan, Carrefour, E.Leclerc und Picard – erhielten im Juli 2025 formelle Mitteilungen über Barrierefreiheitsprobleme auf ihren E-Commerce-Websites, und nachdem sie diese nicht beheben konnten, mussten sie im November 2025 ein beschleunigtes Gerichtsverfahren einleiten. Die Regierungsbehörde DGCCRF war in der Praxis die aktivste Durchsetzungsbehörde.
- Schweden: Die PTS-Behörde erhielt über 120 öffentliche Beschwerden, die meisten davon betrafen E-Commerce-Websites, und begann sogar mit der Durchführung realer Tests mit Screenreader-Software.
- Deutschland: Anwaltskanzleien senden Unterlassungserklärungen an E-Commerce-Unternehmen, in denen sie Mängel bei der Barrierefreiheit als Verstoß gegen das Gesetz zum fairen Wettbewerb betrachten.
💡 Wichtiger Punkt
Das Muster ist in allen Fällen ähnlich: keine seltenen Randfälle, sondern grundlegende Fehler – fehlender Alt-Text, geringer Kontrast, fehlerhafte Tastaturnavigation. Genau die gleichen Fehler treten auch in den PDF-Dokumenten auf, die diesen Websites beiliegen.
Was jetzt zu tun ist
Der erste Schritt besteht darin, sich ein ehrliches Bild davon zu machen, wo Sie stehen: Testen Sie Ihre Website anhand der Norm EN 301 549 (die offizielle Norm, auf der die EAA basiert – lesen Sie unseren vollständigen Leitfaden), stellen Sie fest, welche PDF-Dokumente auf Ihrer Website die Anforderungen nicht erfüllen, und erstellen Sie einen organisierten, nach Prioritäten geordneten Behebungsplan – bevor dies jemand durch eine formelle Beschwerde für Sie erledigt.
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