Prisiregistravimo arba atsiskaitymo procesas, kuris nepavyksta dėl pasiekiamumo klaidos, nėra tik abstrakti problema – tai klientas, kuris neužbaigė pirkimo, o kartais ir klientas, kuris nebegrįš. Šiame straipsnyje dėmesys sutelkiamas į svarbiausius formų, prisiregistravimo ir atsiskaitymo srautų taškus, o jei taip pat domitės PDF formomis, žr. mūsų vadovąpasiekiamos PDF formos.
Trumpai tariant – apie ką šis straipsnis skirtas
Klaidų pranešimai realiuoju laiku
Dažniausia klaida: klaidos pranešimas, kuris pasirodo vizualiai (mažas raudonas tekstas šalia lauko), bet apie tai nepranešama ekrano skaitytuvui. Aklas vartotojas užpildo formą, paspaudžia „Pateikti“ ir nesupranta, kodėl niekas nevyksta, nes jis iš viso negirdi apie klaidą. Pataisymas: naudokite „aria-live“, kad automatiškai praneštumėte apie klaidas, ir kiekvieną klaidą susiekite tiesiogiai su atitinkamu lauku „aria-describedby“, kad ekrano skaitytuvas garsiai perskaitytų klaidą, kai tik vartotojas pasieks tą lauką.
Aiškios, nuolatinės lauko etiketės
Vietos rezervavimo tekstas (pilkas tekstas, kuris išnyksta pradėjus vesti tekstą) nėra tikros lauko etiketės pakaitalas – kai vartotojas pradeda rašyti, jis praranda kontekstą, kurio lauke net prašoma. Kiekvienam formos laukui reikia tikrojo ``, kuris lieka matomas (arba bent jau pasiekiamas ekrano skaitytuvui) viso pildymo proceso metu, o ne tik kaip užuomina, kuri išnyksta.
💡 Praktinis patarimas
Reikalingi laukai turi būti pažymėti dvigubai: vizualiai (žvaigždutė arba žodis „Būtina“) ir taip pat kode (`aria-required="true"`), kad net vartotojas, kuris nemato žvaigždutės, žinotų, kad laukas yra būtinas prieš pateikdamas pateikimo klaidą.
Daugiapakopiai procesai
Kelių žingsnių registracijos arba atsiskaitymo eigai (asmeninė informacija ▸ pristatymas ▸ mokėjimas ▸ patvirtinimas) ekrano skaitytuvui turi būti aiškiai nurodyta, kuriame žingsnyje naudotojas yra iš viso žingsnių, ir paskelbti, kai naudotojas pereina prie kito žingsnio, kad vartotojas, kuris nemato vizualinio progreso indikatoriaus, neprarastų savo kelio.
Prieinamas užsakymo patvirtinimas
Užbaigus pirkimą ar prisiregistravus, pats patvirtinimo pranešimas turi būti pasiekiamas – aiškiai paskelbtas ekrano skaitytuvui (ne tik tylus vizualinis puslapio pakeitimas) ir visa svarbi informacija (užsakymo numeris, suma, pristatymo data) turi būti pateiktas kaip tikras tekstas, o ne kaip vaizdas.
Ar turite paslaugų teikimo sąlygų dokumentų arba užsakymo patvirtinimų, kurie siunčiami PDF formatu?
Mūsų įrankis taip pat tikrina dokumentus, lydinčius pirkimo ir registracijos srautus – paslaugų teikimo sąlygas, kvitus, patvirtinimus.
Nuskaitykite savo svetainę nemokamai ←Po nuskaitymo taip pat galite padaryti rastus dokumentus pasiekiamus tiesiogiai ir nemokamai perAccessiDoc.