Proces rejestracji lub realizacji transakcji, który kończy się niepowodzeniem z powodu błędu dostępności, to nie tylko abstrakcyjny problem — to klient, który nie sfinalizował zakupu, a czasami klient, który nie wróci. W tym artykule skupiono się na najważniejszych punktach formularzy, rejestracji i płatności — a jeśli interesują Cię także formularze PDF, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na tematdostępne formularze PDF.
W skrócie — o czym mowa w tym artykule
Komunikaty o błędach w czasie rzeczywistym
Najczęstszy błąd: komunikat o błędzie, który pojawia się wizualnie (mały czerwony tekst obok pola), ale nie jest ogłaszany czytnikowi ekranu. Niewidomy użytkownik wypełnia formularz, klika „Prześlij” i nie rozumie, dlaczego nic się nie dzieje — ponieważ w ogóle nie słyszy o błędzie. Poprawka: użyj `aria-live' do automatycznego ogłaszania błędów i połącz każdy błąd bezpośrednio z odpowiednim polem za pomocą `aria-descriptiondby', aby czytnik ekranu odczytał błąd na głos w momencie, gdy użytkownik dotrze do tego pola.
Wyraźne, trwałe etykiety pól
Tekst zastępczy (szary tekst, który znika po rozpoczęciu pisania) nie zastępuje prawdziwej etykiety pola — w momencie, gdy użytkownik zaczyna pisać, traci kontekst, o co w ogóle prosi pole. Każde pole formularza wymaga prawdziwego „”, które pozostaje widoczne (lub przynajmniej dostępne dla czytnika ekranu) przez cały proces wypełniania, a nie tylko jako znikająca wskazówka.
💡 Praktyczna wskazówka
Wymagane pola wymagają podwójnego oznaczenia: wizualnego (gwiazdka lub słowo „Wymagane”), a także w kodzie („aria-required="true"`), aby nawet użytkownik, który nie widzi gwiazdki, wiedział, że pole jest wymagane, zanim trafi na błąd podczas przesyłania.
Procesy wieloetapowe
Wieloetapowe procesy rejestracji lub realizacji transakcji (dane osobowe ▸ wysyłka ▸ płatność ▸ potwierdzenie) muszą wyraźnie informować czytnik ekranu, na którym etapie znajduje się użytkownik, z liczby wszystkich kroków i ogłaszać to, gdy użytkownik przejdzie do następnego kroku — aby użytkownik, który nie widzi wizualnego wskaźnika postępu, nie stracił orientacji w połowie.
Dostępne potwierdzenie zamówienia
Po sfinalizowaniu zakupu lub rejestracji sama wiadomość z potwierdzeniem musi być dostępna — wyraźnie ogłoszona czytnikowi ekranu (a nie tylko cicha zmiana wizualna na stronie) i zawierać wszystkie ważne informacje (numer zamówienia, kwota, data dostawy) w postaci prawdziwego tekstu, a nie obrazu.
Czy masz dokumenty dotyczące warunków świadczenia usług lub potwierdzenia zamówień wysyłane w formacie PDF?
Nasze narzędzie sprawdza również dokumenty towarzyszące procesom zakupu i rejestracji — warunki korzystania z usługi, rachunki, potwierdzenia.
Przeskanuj swoją witrynę za darmo ←Po zeskanowaniu możesz także udostępnić znalezione dokumenty bezpośrednio i bezpłatnie za pośrednictwemAccessiDoc.