Kirjautumis- tai kassaprosessi, joka epäonnistuu esteettömyysvirheen vuoksi, ei ole vain abstrakti ongelma – se on asiakas, joka ei ole tehnyt ostosta, ja joskus asiakas, joka ei palaa takaisin. Tämä artikkeli keskittyy kriittisimpiin kohtiin lomakkeissa, rekisteröitymisessä ja kassavirrassa – ja jos olet kiinnostunut myös PDF-lomakkeista, katso oppaammesaatavat PDF-lomakkeet.
Lyhyesti: mitä tämä artikkeli käsittelee
Reaaliaikaiset virheilmoitukset
Yleisin virhe: virheilmoitus, joka näkyy visuaalisesti (pieni punainen teksti kentän vieressä), mutta jota ei ilmoiteta näytönlukuohjelmalle. Sokea käyttäjä täyttää lomakkeen, napsauttaa "Lähetä" eikä ymmärrä, miksi mitään ei tapahdu – koska hän ei koskaan kuule virheestä ollenkaan. Korjaus: käytä "aria-live" -komentoa ilmoittamaan virheistä automaattisesti ja linkitä jokainen virhe suoraan asiaankuuluvaan kenttään "aria-describedby" -kentällä, jotta näytönlukuohjelma lukee virheen ääneen, kun käyttäjä saavuttaa kentän.
Selkeät, pysyvät kenttätunnisteet
Paikkamerkkiteksti (harmaa teksti, joka katoaa, kun alat kirjoittaa) ei korvaa todellista kenttätunnistetta – kun käyttäjä alkaa kirjoittaa, hän menettää kontekstin, jota kenttä edes pyytää. Jokainen lomakekenttä tarvitsee oikean ``, joka pysyy näkyvissä (tai ainakin näytönlukuohjelman käytettävissä) koko täyttöprosessin ajan, ei vain vihjeenä, joka katoaa.
💡 Käytännön vinkki
Pakolliset kentät tarvitsevat kaksinkertaisen merkinnän: visuaalisen (tähti tai sana "pakollinen") ja myös koodin (`aria-required="true"`), jotta jopa käyttäjä, joka ei näe tähteä, tietää, että kenttä on pakollinen ennen lähetysvirhettä.
Monivaiheiset prosessit
Monivaiheisten rekisteröitymis- tai kassavirtojen (henkilötiedot ▸ toimitus ▸ maksu ▸ vahvistus) on kerrottava näytönlukijalle selkeästi, missä vaiheessa käyttäjä on kaikista vaiheista, ja ilmoittaa siitä, kun käyttäjä siirtyy seuraavaan vaiheeseen – jotta käyttäjä, joka ei näe visuaalista edistymisilmaisinta, ei menetä osia läpikulkuaan.
Käytettävissä oleva tilausvahvistus
Oston tai rekisteröitymisen jälkeen vahvistusviestin on oltava saavutettavissa – selvästi ilmoitettu näytönlukuohjelmalle (ei vain hiljainen visuaalinen muutos sivulla) ja sisältää kaikki tärkeät tiedot (tilausnumero, summa, toimituspäivä) oikeana tekstinä, ei kuvana.
Onko sinulla käyttöehtoasiakirjoja tai tilausvahvistuksia, jotka lähetetään PDF-muodossa?
Työkalumme tarkistaa myös osto- ja rekisteröitymisvirtojen mukana tulevat asiakirjat – palveluehdot, kuitit, vahvistukset.
Skannaa sivustosi ilmaiseksi ←Skannauksen jälkeen voit myös asettaa löydetyt asiakirjat saataville suoraan ja ilmaiseksiAccessiDoc.