Процес реєстрації або оформлення замовлення не вдається через помилку доступності — це не просто абстрактна проблема — це клієнт, який не завершив покупку, а іноді й клієнт, який не повертається. Ця стаття зосереджена на найбільш важливих моментах у формах, реєстрації та оформленні. Якщо вас також цікавлять форми PDF, перегляньте наш посібник іздоступні форми PDF.
Коротко — про що йдеться в цій статті
Повідомлення про помилки в реальному часі
Найпоширеніша помилка: повідомлення про помилку, яке відображається візуально (маленький червоний текст поруч із полем), але не повідомляється програмі зчитування з екрана. Сліпий користувач заповнює форму, натискає «Відправити» і не розуміє, чому нічого не відбувається — тому що він взагалі ніколи не чує про помилку. Виправлення: використовуйте `aria-live` для автоматичного сповіщення про помилки та пов’яжіть кожну помилку безпосередньо з відповідним полем за допомогою `aria-describedby`, щоб програма зчитування з екрана читала помилку вголос, коли користувач досягає цього поля.
Чіткі, постійні мітки полів
Текст-заповнювач (сірий текст, який зникає, коли ви починаєте вводити текст) не замінює справжню мітку поля — коли користувач починає вводити текст, він втрачає контекст того, що поле запитує. Кожне поле форми потребує справжнього ` `, який залишається видимим (або принаймні доступним для зчитувача з екрана) протягом усього процесу заповнення, а не лише як підказка, яка зникає.
💡 Практична порада
Обов’язкові поля потребують подвійної позначки: візуальної (зірочкою або словом «Обов’язково»), а також у коді (`aria-required="true"`), щоб навіть користувач, який не бачить зірочки, знав, що це поле обов’язкове, перш ніж потрапить у помилку надсилання.
Багатоетапні процеси
Багатоетапна реєстрація або оформлення (особисті дані ▸ доставка ▸ оплата ▸ підтвердження) мають чітко вказувати програмі зчитування з екрана, на якому етапі із загальної кількості кроків перебуває користувач, і оголошувати про це, коли користувач переходить до наступного кроку, щоб користувач, який не бачить візуальний індикатор прогресу, не втратив орієнтацію на цьому етапі.
Доступне підтвердження замовлення
Після завершення покупки або реєстрації саме повідомлення з підтвердженням має бути доступним — чітко сповіщеним програмі зчитування з екрана (а не просто мовчазною візуальною зміною на сторінці) і включати всю важливу інформацію (номер замовлення, суму, дату доставки) як справжній текст, а не як зображення.
У вас є документи про умови обслуговування або підтвердження замовлень, які надсилаються у форматі PDF?
Наш інструмент також перевіряє документи, які супроводжують процеси купівлі та реєстрації — умови обслуговування, квитанції, підтвердження.
Відскануйте свій сайт безкоштовно ←Після сканування ви також можете зробити доступ до знайдених документів безпосередньо та безкоштовно черезAccessiDoc.