Proces registrácie alebo platby, ktorý zlyhá v dôsledku chyby dostupnosti, nie je len abstraktný problém – ide o zákazníka, ktorý nedokončil nákup, a niekedy o zákazníka, ktorý sa už nevráti. Tento článok sa zameriava na najdôležitejšie body vo formulároch, registrácii a pokladni – a ak vás zaujímajú aj formuláre PDF, pozrite si našu príručku nadostupné formuláre PDF.
Stručne povedané – o čom je tento článok
Chybové správy v reálnom čase
Najčastejšia chyba: chybové hlásenie, ktoré sa zobrazuje vizuálne (malý červený text vedľa poľa), ale nie je oznámené čítačke obrazovky. Nevidomý používateľ vyplní formulár, klikne na „Odoslať“ a nechápe, prečo sa nič nedeje – pretože o chybe vôbec nepočuje. Oprava: použite `aria-live` na automatické oznamovanie chýb a prepojte každú chybu priamo s príslušným poľom pomocou poľa `aria-describedby`, takže čítačka obrazovky prečíta chybu nahlas v momente, keď používateľ dosiahne toto pole.
Jasné, trvalé štítky polí
Zástupný text (sivý text, ktorý zmizne, keď začnete písať) nie je náhradou za skutočný štítok poľa – vo chvíli, keď používateľ začne písať, stratí kontext toho, čo pole vôbec požaduje. Každé pole formulára potrebuje skutočný znak, ktorý zostane viditeľný (alebo aspoň prístupný pre čítačku obrazovky) počas celého procesu vypĺňania, nielen ako náznak, ktorý zmizne.
💡 Praktický tip
Povinné polia potrebujú dvojité označenie: vizuálne (hviezdičkou alebo slovom "Povinné") a tiež v kóde (`aria-required="true"`), aby aj používateľ, ktorý nevidí hviezdičku, vedel, že pole je povinné pred tým, než sa dostane k chybe odoslania.
Viacstupňové procesy
Postup pri registrácii alebo pokladni vo viacerých krokoch (osobné údaje ▸ odoslanie ▸ platba ▸ potvrdenie) musí čítačke obrazovky jasne povedať, na ktorom kroku z celkového počtu krokov sa používateľ nachádza, a oznámiť to, keď používateľ prejde na ďalší krok, aby používateľ, ktorý nevidí vizuálny indikátor priebehu, nestratil orientáciu.
Dostupné potvrdenie objednávky
Po dokončení nákupu alebo registrácie musí byť prístupná samotná potvrdzujúca správa — jasne oznámená čítačke obrazovky (nielen tichá vizuálna zmena na stránke) a musí obsahovať všetky dôležité informácie (číslo objednávky, množstvo, dátum dodania) ako skutočný text, nie ako obrázok.
Máte dokumenty so zmluvnými podmienkami alebo potvrdenia objednávok, ktoré sa odosielajú ako súbory PDF?
Náš nástroj tiež kontroluje dokumenty, ktoré sprevádzajú toky nákupu a registrácie – podmienky služby, účtenky, potvrdenia.
Naskenujte svoju stránku zadarmo ←Po naskenovaní môžete nájdené dokumenty sprístupniť priamo a bezplatne cezAccessiDoc.