Eiropā "pagaidiet un paskatīsimies" vairs nav risinājums attiecībā uz dokumentu pieejamību. Kopš 2025. gada 28. jūnija Eiropas Pieejamības akts (EAA) ir stājies spēkā pilnībā, un tādas valstis kā Francija un Zviedrija jau aktīvi ievieš to, tostarp tiesas prāvas pret lielajiem uzņēmumiem. Šajā rakstā ir paskaidrots, kam ir pienākums, kā izskatās juridiskais risks un kas patiesībā ir noticis pēdējā gada laikā.
Īsumā — par ko ir runāts šajā rakstā
Kam ir pienākums padarīt dokumentus pieejamus saskaņā ar EPL
EAA (ES Direktīva 2019/882) attiecas uz plašu digitālo pakalpojumu klāstu: e-komerciju, banku, sakaru pakalpojumiem, transportu un telekomunikācijām, kā arī tiem pievienotajiem dokumentiem — noteikumiem un nosacījumiem, konta izrakstiem, reģistrācijas veidlapām un līgumiem. Ir svarīgi saprast: tiesību akti neattiecas tikai uz uzņēmumiem, kuru galvenā mītne atrodas ES — uz jebkuru uzņēmumu, kas pārdod produktus vai pakalpojumus klientiem Eiropā, tostarp Izraēlas uzņēmumiem, attiecas prasības, ja tam ir digitālā klātbūtne, kas vērsta uz Eiropas tirgu.
Kas patiesībā notika: izpilde un tiesas prāvas Eiropā 2025.–2026.
Tas nav hipotētisks scenārijs — izpilde jau ir sākusies, un tā notiek arvien straujāk:
- Francija — pirmā lielā tiesas prāva: 2025. gada jūlijā pieejamības organizācijas (Droit Pluriel, Intérêt à Agir un ApiDV) nosūtīja oficiālus paziņojumus četrām lielākajām mazumtirdzniecības ķēdēm — Auchan, Carrefour, E.Leclerc un Picard — par nepieejamu e-komerciju, kontrastu, alternatīvo tekstu un sliktu vietņu struktūru. tastatūras navigācija. Kad uzlabojumi netika īstenoti, 2025. gada novembrī tika iesniegts steidzams izpildraksta pieprasījums (“référé”). 2026. gada sākumā tiesvedība joprojām notiek, un nav pieņemts galīgais nolēmums, taču vēstījums tirgum jau ir nonācis.
- Francija — valdības regulators: Francijas DGCCRF iestāde bija visaktīvākā reālās pasaules īstenotāja, nosūtot oficiālus paziņojumus papildu lielajiem mazumtirgotājiem par problēmām ar norēķinu plūsmām, produktu pārlūkošanu un pieejamības paziņojumu trūkumu.
- Zviedrija: PTS iestāde uzsāka pirmās izpildes lietas pret e-komercijas vietnēm, saņemot vairāk nekā 120 publisku sūdzību, no kurām lielākā daļa attiecas uz tiešsaistes mazumtirdzniecības pakalpojumiem. Iestāde pat sāka praktiskas pārbaudes ar ekrāna lasītāja programmatūru.
- Vācija: izpildi tur galvenokārt nodrošina privātais sektors — advokātu biroji, kas sūta e-komercijas uzņēmumiem izbeigšanas un pārtraukšanas vēstules, pieejamības nepilnības uzskatot par godīgas konkurences likuma pārkāpumu (negodīga konkurence).
- Norvēģija (ārpus ES, bet ar paralēliem tiesību aktiem): veselības portālam HelsaMi tika uzlikts kumulatīvs ikdienas naudas sods aptuveni 50 000 Norvēģijas kronu (apmēram 4500 eiro) apmērā par nepārtrauktām pieejamības kļūmēm — naudas sods tiek uzkrāts tik ilgi, kamēr problēma nav novērsta.
💡 Svarīgs punkts
Ņemiet vērā šo sūdzību kopīgo modeli: tās nav retas vai īpaši tehniskas problēmas — alternatīvā teksta trūkums, zems kontrasts un neskaidras saites ir tieši tādi paši defekti, kas parādās arī PDF dokumentos. Organizācija, kuras dokumentos ir tādas pašas problēmas, ir pakļauta tāda paša veida sūdzībām.
Neatbilstības juridiskās sekas
Sekas aptver vairākus līmeņus: finansiālie naudas sodi, ko nosaka katra dalībvalsts (kas var sasniegt simtiem tūkstošu eiro par atkārtotiem pārkāpumiem), izpildraksti, kas prasa labojumus īsā termiņā, un pieejamība civilprasības no pieejamības organizācijām vai atsevišķiem klientiem. Turklāt tiek nodarīts būtisks kaitējums reputācijai — kā mēs redzējām Francijā, vienkārši iesūdzēto uzņēmumu nosaukumu publiskošana pati par sevi rada ievērojamu sabiedrības spiedienu.
Ko tas patiesībā nozīmē jūsu organizācijai?
Ja jūsu uzņēmums pārdod produktus vai pakalpojumus klientiem Eiropā, pat ja jūsu biroji atrodas Izraēlā, jums vajadzētu pieņemt, ka ekspozīcija pastāv. Pirmais solis ir precīzs attēls: kādi dokumenti un lapas pastāv un kāds ir to faktiskais pieejamības statuss. No turienes jūs varat izveidot sakārtotu, prioritāri sakārtotu atlīdzināšanas plānu, nevis gaidīt vēstuli par pārtraukšanu.
Vai vēlaties uzzināt, vai jūsu dokumenti ir atklāti?
Mūsu bezmaksas rīks skenē katru PDF failu jūsu vietnē un precīzi parāda, kuri dokumenti neatbilst prasībām — pirms kāds cits to pārbauda jūsu vietā.
Skenējiet savu vietni bez maksas ←Pēc skenēšanas varat arī padarīt dokumentus, kas ir atzīmēti kā karodziņi, tieši un bez maksas piekļūt, izmantojotAccessiDoc.