У Европи, „сачекајте и видите“ више није опција када је у питању доступност докумената. Од 28. јуна 2025. Европски закон о приступачности (ЕАА) је на снази, а земље попут Француске и Шведске га већ активно спроводе — укључујући тужбе против великих компанија. Овај чланак објашњава ко је обавезан, како изгледа правни ризик и шта се заправо догодило у протеклој години.
Укратко — шта овај чланак покрива
Who’s obligated to make documents accessible under the EAA
ЕАА (Директива ЕУ 2019/882) примењује се на широк спектар дигиталних услуга: е-трговину, банкарство, комуникационе услуге, транспорт и телекомуникације, као и документе који их прате — одредбе и услове, изводе рачуна, обрасце за регистрацију и уговоре. Важно је разумети: закон се не примењује само на компаније са седиштем у ЕУ — свака компанија која продаје производе или услуге купцима у Европи, укључујући израелске компаније, подлеже захтевима ако има дигитално присуство усмерено на европско тржиште.
Шта се заправо догодило: извршење и тужбе у Европи 2025–2026.
Ово није хипотетички сценарио — примена је већ почела, и то убрзаним темпом:
- Француска — прва велика тужба: у јулу 2025. године, организације за приступачност (Дроит Плуриел, Интерет а Агир и АпиДВ) послале су званична обавештења четири главна малопродајна ланца — Ауцхан, Царрефоур, Е.Лецлерц и Пицард — због неприступачног текста, погрешног е-цоммерце сајта, погрешне везе. структуру и нема навигацију са тастатуре. Када се побољшања нису остварила, у новембру 2025. поднет је хитан захтев за забрану („рефере“). Почетком 2026. поступак је још увек у току, без коначне пресуде — али је порука тржишту већ стигла.
- Француска — државни регулатор: француски ДГЦЦРФ ауторитет је био најактивнији извршитељ у стварном свету, који је слао званична обавештења додатним великим продавцима на мало о проблемима у токовима плаћања, прегледању производа и одсуству изјава о приступачности.
- Шведска: ПТС орган је отворио своје прве извршне поступке против сајтова за е-трговину, примивши више од 120 јавних жалби — велика већина у вези са онлајн малопродајним услугама. Власт је чак започела практично тестирање са софтвером за читање екрана.
- Немачка: спровођење тамо углавном долази из приватног сектора — адвокатске фирме шаљу писма о прекиду пословања компанијама за е-трговину, третирајући неуспехе у приступачности као кршење закона о поштеној конкуренцији (нелојална конкуренција).
- Норвешка (ван ЕУ, али са паралелним законодавством): Здравствени портал ХелсаМи је погођен кумулативном дневном казном од отприлике 50.000 норвешких круна (око 4.500 евра) због текућих грешака у приступачности — новчана казна која се наставља све док проблем остаје нерешен.
💡 Важна тачка
Примјетите заједнички образац у овим притужбама: ово нису ријетки или посебно технички проблеми — недостатак замјенског текста, низак контраст и нејасне везе су потпуно исти недостаци који се појављују и у ПДФ документима. Организација чији документи пате од истих проблема изложена је истој врсти притужби.
Правне последице непоштовања
Последице обухватају неколико нивоа: финансијске казне које је одредила свака држава чланица на националном нивоу (које могу достићи стотине хиљада евра за поновљена кршења), судске забране које захтевају исправке у кратком временском року и излагање грађанским тужбама организација за приступачност или појединачних купаца. Осим тога, постоји значајна штета по репутацију - као што смо видели у Француској, једноставно објављивање имена компанија које су тужене само по себи ствара значајан притисак јавности.
Шта ово заправо значи за вашу организацију
Ако ваша компанија продаје производе или услуге купцима у Европи — чак и ако су ваше канцеларије у Израелу — требало би да претпоставите да изложеност постоји. Први корак је тачна слика: који документи и странице постоје и какав је њихов стварни статус приступачности. Одатле можете да направите организовани, приоритетно уређени план санације, уместо да чекате писмо о прекиду и одустајању.
Желите да знате да ли су ваши документи откривени?
Наша бесплатна алатка скенира сваку ПДФ датотеку на вашем сајту и показује вам тачно који документи не испуњавају услове — пре него што неко други то провери уместо вас.
Скенирајте свој сајт бесплатно ←Након скенирања, документима које означите можете учинити доступним директно и бесплатноAccessiDoc.