Dne 28. června 2025 vstoupil v platnost Evropský akt o přístupnosti (EAA) – a jeho vymáhání již začalo v praxi. Pokud vaše společnost prodává produkty nebo služby zákazníkům v Evropě, i když jsou vaše kanceláře v Izraeli, tento článek přesně vysvětluje, co potřebujete vědět.
Ve zkratce – o čem tento článek pojednává
Co EAA vlastně je
Evropský zákon o přístupnosti (směrnice EU 2019/882) představuje rozsáhlé právní předpisy, které nařizují digitální přístupnost v celé řadě produktů a služeb: weby elektronického obchodu, online bankovnictví, komunikační služby, doprava, elektronické knihy a další. Na rozdíl od WCAG, což je technický soubor pokynů, je EAA závazným zákonem se skutečnými sankcemi – pokutami, soudními příkazy a občanskoprávními žalobami.
Koho se to týká
Kritický bod mnoha společností uniká: zákon se nevztahuje pouze na společnosti se sídlem v EU. Každá společnost nabízející digitální produkty nebo služby zákazníkům na evropském trhu podléhá jejím požadavkům – včetně izraelských společností s webem v evropském jazyce, internetovým obchodem, který dodává zákazníkům v Evropě, nebo aplikací dostupnou v zemích EU.
Co se již děje v Evropě
Toto není teoretická hrozba – zde je to, co se skutečně stalo během prvních šesti měsíců vymáhání:
- Francie: Čtyři velké maloobchodní řetězce – Auchan, Carrefour, E.Leclerc a Picard – obdržely v červenci 2025 formální oznámení ohledně problémů s přístupností na svých stránkách elektronického obchodu, a poté, co se jim nepodařilo je vyřešit, čelily v listopadu 2025 urychlenému soudnímu řízení. Vládní úřad DGCCRF byl nejaktivnějším donucovacím orgánem.
- Švédsko: Úřad PTS obdržel více než 120 veřejných stížností, většinou týkajících se stránek elektronického obchodování, a dokonce začal provádět reálné testy se softwarem pro čtení obrazovky.
- Německo: Právnické firmy zasílají společnostem elektronického obchodu dopisy o zastavení a upuštění, přičemž selhání přístupnosti považují za porušení zákona o spravedlivé hospodářské soutěži.
💡 Důležitý bod
Vzor je v každém případě podobný: nejsou to vzácné případy okrajů, ale základní chyby – chybějící alternativní text, nízký kontrast, nefunkční navigace na klávesnici. Úplně stejné chyby se objevují i v dokumentech PDF, které doprovázejí tyto stránky.
Co teď dělat
Prvním krokem je upřímná představa o tom, jak si stojíte: otestujte svůj web podle normy EN 301 549 (oficiální norma, na které je EAA založena – přečtěte si našeho úplného průvodce), zmapujte, které dokumenty PDF na vašem webu nesplňují požadavky, a vytvořte organizovaný, prioritně uspořádaný plán nápravy – než to někdo udělá za vás prostřednictvím formální stížnosti.
Chcete vědět, zda dokumenty na vašem webu podléhají SZÚ?
Náš bezplatný nástroj prohledá každý soubor PDF na vašem webu a přesně vám ukáže, kde jsou mezery.
Naskenujte svůj web zdarma ←Po skenování můžete také dokumenty, které označí, zpřístupnit přímo a zdarma prostřednictvímAccessiDoc.