في 28 يونيو 2025، دخل القانون الأوروبي لإمكانية الوصول (EAA) حيز التنفيذ بالكامل - وبدأ التنفيذ بالفعل في الممارسة العملية. إذا كانت شركتك تبيع منتجات أو خدمات للعملاء في أوروبا، حتى لو كانت مكاتبك في إسرائيل، فإن هذا المقال يشرح بالضبط ما تحتاج إلى معرفته.
باختصار – ما تتناوله هذه المقالة
ما هو EAA في الواقع
يعد قانون إمكانية الوصول الأوروبي (توجيه الاتحاد الأوروبي 2019/882) بمثابة تشريع شامل يفرض إمكانية الوصول الرقمي عبر مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات: مواقع التجارة الإلكترونية والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وخدمات الاتصالات والنقل والكتب الإلكترونية والمزيد. على عكس WCAG، وهو عبارة عن مجموعة فنية من المبادئ التوجيهية، فإن EAA هو قانون ملزم بعقوبات حقيقية - غرامات، وأوامر قضائية، ودعاوى مدنية.
من ينطبق عليه ذلك
هناك نقطة مهمة تغفل عنها العديد من الشركات: لا ينطبق القانون على الشركات التي يقع مقرها الرئيسي في الاتحاد الأوروبي فقط. أي شركة تقدم منتجات أو خدمات رقمية للعملاء في السوق الأوروبية تخضع لمتطلباتها – بما في ذلك الشركات الإسرائيلية التي لديها موقع باللغة الأوروبية، أو متجر عبر الإنترنت يشحن للعملاء في أوروبا، أو تطبيق متاح في دول الاتحاد الأوروبي.
ما الذي يحدث بالفعل في أوروبا
هذا ليس تهديدًا نظريًا — إليك ما حدث بالفعل في الأشهر الستة الأولى من التنفيذ:
- فرنسا: تلقت أربع سلاسل بيع بالتجزئة رئيسية - Auchan وCarrefour وE.Leclerc وPicard - إخطارات رسمية في يوليو 2025 بشأن مشكلات إمكانية الوصول إلى مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بها، وبعد الفشل في إصلاحها، واجهت إجراءات قانونية عاجلة في نوفمبر 2025. وكانت السلطة الحكومية DGCCRF هي الجهة المنفذة الأكثر نشاطًا في الممارسة العملية.
- السويد: تلقت هيئة PTS أكثر من 120 شكوى عامة، معظمها يتعلق بمواقع التجارة الإلكترونية، بل وبدأت في إجراء اختبارات واقعية باستخدام برنامج قارئ الشاشة.
- ألمانيا: تقوم مكاتب المحاماة بإرسال خطابات التوقف والكف إلى شركات التجارة الإلكترونية، حيث تتعامل مع فشل إمكانية الوصول باعتباره انتهاكًا لقانون المنافسة العادلة.
💡 نقطة مهمة
النمط في كل حالة متشابه: ليست حالات حافة نادرة، ولكن حالات فشل أساسية - فقدان النص البديل، والتباين المنخفض، والتنقل المعطل في لوحة المفاتيح. تظهر نفس حالات الفشل بالضبط في مستندات PDF المصاحبة لهذه المواقع أيضًا.
ما يجب فعله الآن
الخطوة الأولى هي صورة صادقة للوضع الذي تقف فيه: اختبر موقعك وفقًا لمعيار EN 301 549 (المعيار الرسمي الذي يستند إليه EAA - اقرأ دليلنا الكامل)، وقم بتعيين مستندات PDF الموجودة على موقعك التي تفشل في تلبية المتطلبات، وقم ببناء خطة إصلاح منظمة ومرتبة حسب الأولوية - قبل أن يقوم شخص ما بذلك نيابةً عنك من خلال شكوى رسمية.
هل تريد معرفة ما إذا كانت المستندات الموجودة على موقعك معروضة بموجب قانون EAA؟
تقوم أداتنا المجانية بفحص كل ملف PDF على موقعك وتظهر لك بالضبط مكان وجود الثغرات.
فحص موقعك مجانا ←بعد الفحص، يمكنك أيضًا جعل المستندات التي يتم وضع علامة عليها قابلة للوصول مباشرةً ومجانًا من خلالAccessiDoc.