Em 28 de junho de 2025, a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA) entrou em pleno vigor — e a aplicação já começou na prática. Se a sua empresa vende produtos ou serviços para clientes na Europa, mesmo que os seus escritórios estejam em Israel, este artigo explica exatamente o que você precisa saber.
Resumindo – o que este artigo cobre
O que o EAA realmente é
A Lei Europeia de Acessibilidade (Diretiva UE 2019/882) é uma legislação abrangente que exige acessibilidade digital em uma ampla gama de produtos e serviços: sites de comércio eletrônico, serviços bancários on-line, serviços de comunicação, transporte, e-books e muito mais. Ao contrário das WCAG, que são um conjunto técnico de diretrizes, a EAA é uma lei vinculativa com penalidades reais – multas, liminares e ações civis.
A quem se aplica
Um ponto crítico que muitas empresas não percebem: a lei não se aplica apenas às empresas sediadas na UE. Qualquer empresa que ofereça produtos ou serviços digitais a clientes no mercado europeu está sujeita aos seus requisitos – incluindo empresas israelitas com um site numa língua europeia, uma loja online que envia para clientes na Europa ou uma aplicação disponível em países da UE.
O que já está acontecendo na Europa
Esta não é uma ameaça teórica — eis o que realmente aconteceu nos primeiros seis meses de aplicação:
- França: quatro grandes cadeias retalhistas — Auchan, Carrefour, E.Leclerc e Picard — receberam notificações formais em julho de 2025 sobre problemas de acessibilidade nos seus sites de comércio eletrónico e, depois de não conseguirem corrigi-los, enfrentaram processos judiciais acelerados em novembro de 2025. A autoridade governamental DGCCRF foi a autoridade mais ativa na prática.
- Suécia: a autoridade PTS recebeu mais de 120 reclamações públicas, a maioria relacionadas a sites de comércio eletrônico, e até começou a realizar testes no mundo real com software leitor de tela.
- Alemanha: escritórios de advocacia estão enviando cartas de cessação e desistência a empresas de comércio eletrônico, tratando as falhas de acessibilidade como uma violação da lei de concorrência leal.
💡 Ponto importante
O padrão em todos os casos é semelhante: não são casos extremos raros, mas falhas básicas - texto alternativo ausente, baixo contraste, navegação interrompida pelo teclado. Exatamente as mesmas falhas também aparecem nos documentos PDF que acompanham esses sites.
O que fazer agora
O primeiro passo é uma imagem honesta de sua posição: teste seu site em relação ao padrão EN 301 549 (o padrão oficial no qual o EAA se baseia – leia nosso guia completo), mapeie quais documentos PDF em seu site não atendem aos requisitos e crie um plano de remediação organizado e ordenado por prioridade – antes que alguém faça isso por você por meio de uma reclamação formal.
Quer saber se os documentos do seu site estão expostos ao EAA?
Nossa ferramenta gratuita verifica todos os arquivos PDF do seu site e mostra exatamente onde estão as lacunas.
Examine seu site gratuitamente ←Após a digitalização, você também pode tornar os documentos sinalizados acessíveis direta e gratuitamente por meio deAccessiDoc.