Dana 28. lipnja 2025. Europski zakon o pristupačnosti (EAA) stupio je u potpunosti na snagu — a njegova provedba već je počela u praksi. Ako vaša tvrtka prodaje proizvode ili usluge kupcima u Europi, čak i ako su vaši uredi u Izraelu, ovaj članak objašnjava točno ono što trebate znati.
Ukratko — što ovaj članak pokriva
Što je zapravo EAA
Europski zakon o pristupačnosti (Direktiva EU 2019/882) donosi sveobuhvatno zakonodavstvo koje nalaže digitalnu pristupačnost u širokom rasponu proizvoda i usluga: web-mjesta za e-trgovinu, internetsko bankarstvo, komunikacijske usluge, prijevoz, e-knjige itd. Za razliku od WCAG-a, koji je skup tehničkih smjernica, EAA je obvezujući zakon sa stvarnim kaznama — novčanim kaznama, zabranama i građanskim tužbama.
Na koga se odnosi
Kritična točka koju mnoge tvrtke propuštaju: zakon se ne odnosi samo na tvrtke sa sjedištem u EU-u. Svaka tvrtka koja nudi digitalne proizvode ili usluge kupcima na europskom tržištu podliježe njegovim zahtjevima — uključujući izraelske tvrtke sa web mjestom na europskom jeziku, internetskom trgovinom koja isporučuje kupcima u Europi ili aplikacijom dostupnom u zemljama EU-a.
Što se već događa u Europi
Ovo nije teoretska prijetnja — evo što se zapravo dogodilo u prvih šest mjeseci provedbe:
- Francuska: četiri velika trgovačka lanca — Auchan, Carrefour, E.Leclerc i Picard — primila su službene obavijesti u srpnju 2025. zbog problema s pristupačnošću na svojim stranicama za e-trgovinu, a nakon što ih nisu uspjeli riješiti, suočili su se s ubrzanim pravnim postupkom u studenom 2025. Vladino tijelo DGCCRF bilo je najaktivniji provoditelj u praksi.
- Švedska: PTS tijelo primilo je više od 120 javnih pritužbi, većina se odnosila na stranice za e-trgovinu, i čak je počelo provoditi testove u stvarnom svijetu sa softverom za čitanje zaslona.
- Njemačka: odvjetnička društva šalju pisma o prekidu i odustajanju tvrtkama za e-trgovinu, tretirajući propuste u pristupačnosti kao kršenje zakona o poštenom tržišnom natjecanju.
💡 Važna točka
Uzorak je u svakom slučaju sličan: ne rijetki rubni slučajevi, već osnovni kvarovi — nedostaje alternativni tekst, nizak kontrast, neispravna navigacija tipkovnicom. Potpuno isti kvarovi pojavljuju se iu PDF dokumentima koji prate te stranice.
Što sada učiniti
Prvi korak je iskrena slika o tome gdje se nalazite: testirajte svoje web mjesto u skladu sa standardom EN 301 549 (službeni standard na kojem se temelji EAA — pročitajte naš cjeloviti vodič), mapirajte koji PDF dokumenti na vašem web mjestu ne ispunjavaju zahtjeve i izradite organizirani, prioritetni plan sanacije — prije nego što to netko učini umjesto vas putem službene pritužbe.
Želite li znati jesu li dokumenti na vašoj stranici izloženi prema EAA?
Naš besplatni alat skenira svaku PDF datoteku na vašem web-mjestu i pokazuje vam gdje su točno praznine.
Skenirajte svoju stranicu besplatno ←Nakon skeniranja dokumente koje označava možete učiniti dostupnima izravno i besplatno putemAccessiDoc.