Il 28 giugno 2025, l'Atto europeo sull'accessibilità (EAA) è entrato in pieno vigore e l'applicazione è già iniziata nella pratica. Se la tua azienda vende prodotti o servizi a clienti in Europa, anche se i tuoi uffici sono in Israele, questo articolo spiega esattamente cosa devi sapere.
In breve: cosa tratta questo articolo
Cos'è effettivamente l'EAA
L'European Accessibility Act (Direttiva UE 2019/882) è un'ampia legislazione che impone l'accessibilità digitale a un'ampia gamma di prodotti e servizi: siti di e-commerce, servizi bancari online, servizi di comunicazione, trasporti, e-book e altro ancora. A differenza delle WCAG, che sono un insieme tecnico di linee guida, l’EAA è una legge vincolante con sanzioni reali: multe, ingiunzioni e cause civili.
A chi si applica
Un punto critico che molte aziende sfuggono: la legge non si applica solo alle aziende con sede nell’UE. Qualsiasi azienda che offra prodotti o servizi digitali ai clienti nel mercato europeo è soggetta ai suoi requisiti, comprese le aziende israeliane con un sito in una lingua europea, un negozio online che spedisce ai clienti in Europa o un’app disponibile nei paesi dell’UE.
Cosa sta già accadendo in Europa
Questa non è una minaccia teorica: ecco cosa è realmente accaduto nei primi sei mesi di applicazione:
- Francia: quattro grandi catene di vendita al dettaglio - Auchan, Carrefour, E.Leclerc e Picard - hanno ricevuto notifiche formali nel luglio 2025 per problemi di accessibilità sui loro siti di e-commerce e, dopo aver fallito nel risolverli, hanno affrontato procedimenti legali accelerati nel novembre 2025. L'autorità governativa DGCCRF è stata nella pratica l'autorità di controllo più attiva.
- Svezia: l'autorità PTS ha ricevuto oltre 120 reclami pubblici, la maggior parte riguardanti siti di e-commerce, e ha persino iniziato a condurre test nel mondo reale con software di lettura dello schermo.
- Germania: gli studi legali stanno inviando lettere di cessazione e desistenza alle società di commercio elettronico, trattando i problemi di accessibilità come una violazione del diritto della concorrenza leale.
💡 Punto importante
Lo schema in ogni caso è simile: non rari casi limite, ma errori di base: testo alternativo mancante, contrasto basso, navigazione da tastiera interrotta. Gli stessi identici errori compaiono anche nei documenti PDF che accompagnano questi siti.
Cosa fare adesso
Il primo passo è un quadro onesto della tua posizione: testa il tuo sito rispetto allo standard EN 301 549 (lo standard ufficiale su cui si basa l'EAA: leggi la nostra guida completa), mappa quali documenti PDF sul tuo sito non soddisfano i requisiti e crea un piano di riparazione organizzato e in ordine di priorità, prima che qualcuno lo faccia per te attraverso un reclamo formale.
Vuoi sapere se i documenti sul tuo sito sono esposti ai sensi dell'EAA?
Il nostro strumento gratuito esegue la scansione di ogni file PDF sul tuo sito e ti mostra esattamente dove sono le lacune.
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