Den 28. juni 2025 trådte den europæiske tilgængelighedslov (EAA) fuld kraft — og håndhævelsen er allerede begyndt i praksis. Hvis din virksomhed sælger produkter eller tjenester til kunder i Europa, selvom dine kontorer er i Israel, forklarer denne artikel præcis, hvad du har brug for at vide.
Kort sagt – hvad denne artikel dækker
Hvad EAA faktisk er
Den europæiske tilgængelighedslov (EU-direktiv 2019/882) er omfattende lovgivning, der kræver digital tilgængelighed på tværs af en bred vifte af produkter og tjenester: e-handelswebsteder, netbank, kommunikationstjenester, transport, e-bøger og mere. I modsætning til WCAG, som er et teknisk sæt retningslinjer, er EAA bindende lov med reelle sanktioner - bøder, påbud og civile retssager.
Hvem det gælder for
Et kritisk punkt, mange virksomheder savner: Loven gælder ikke kun for virksomheder med hovedkontor i EU. Enhver virksomhed, der tilbyder digitale produkter eller tjenester til kunder på det europæiske marked, er underlagt deres krav - inklusive israelske virksomheder med et websted på et europæisk sprog, en onlinebutik, der sender til kunder i Europa, eller en app, der er tilgængelig i EU-lande.
Hvad sker der allerede i Europa
Dette er ikke en teoretisk trussel – her er, hvad der faktisk skete i de første seks måneders håndhævelse:
- Frankrig: Fire store detailkæder - Auchan, Carrefour, E.Leclerc og Picard - modtog formelle meddelelser i juli 2025 om tilgængelighedsproblemer på deres e-handelswebsteder, og efter at have undladt at rette dem, stod de over for en fremskyndet retssag i november 2025. DGCCRF-myndigheden var i praksis den mest aktive håndhævende myndighed.
- Sverige: PTS-myndigheden modtog over 120 offentlige klager, de fleste vedrørende e-handelswebsteder, og begyndte endda at udføre virkelige tests med skærmlæsersoftware.
- Tyskland: Advokatfirmaer sender ophør-og-afstå-breve til e-handelsvirksomheder og behandler tilgængelighedssvigt som en overtrædelse af fair konkurrencelovgivning.
💡 Vigtigt punkt
Mønsteret er i alle tilfælde ens: ikke sjældne kanttilfælde, men grundlæggende fejl – manglende alt-tekst, lav kontrast, ødelagt tastaturnavigation. De nøjagtige samme fejl dukker også op i PDF-dokumenterne, der ledsager disse websteder.
Hvad skal man gøre nu
Det første skridt er et ærligt billede af, hvor du står: test dit websted i forhold til EN 301 549-standarden (den officielle standard, som EAA er baseret på – læs hele vores vejledning), kortlæg hvilke PDF-dokumenter på dit websted, der ikke opfylder kravene, og opbyg en organiseret, prioriteret afhjælpningsplan – før nogen gør det for dig gennem en formel klage.
Vil du vide, om dokumenterne på dit websted er afsløret under EAA?
Vores gratis værktøj scanner alle PDF-filer på dit websted og viser dig præcis, hvor hullerne er.
Scan dit websted gratis ←Efter scanningen kan du også gøre de dokumenter, den markerer, tilgængelige direkte og gratis viaAccessiDoc.