2025. június 28-án teljes mértékben életbe lépett az európai akadálymentesítési törvény (EAA), és a gyakorlatban már megkezdődött a végrehajtás. Ha cége termékeket vagy szolgáltatásokat ad el európai ügyfeleknek, még akkor is, ha irodái Izraelben vannak, ez a cikk pontosan elmagyarázza, mit kell tudnia.
Röviden: miről szól ez a cikk
Mi az EAA valójában
Az európai akadálymentesítési törvény (EU-irányelv 2019/882) olyan átfogó jogszabály, amely a termékek és szolgáltatások széles körében írja elő a digitális hozzáférhetőséget: e-kereskedelmi webhelyek, online banki szolgáltatások, kommunikációs szolgáltatások, szállítás, e-könyvek stb. A WCAG-tól eltérően, amely egy technikai iránymutatás, az EAA kötelező érvényű törvény valós szankciókkal – pénzbírsággal, eltiltó határozattal és polgári perekkel.
Kikre vonatkozik
Egy kritikus pont, amit sok vállalat figyelmen kívül hagy: a törvény nem csak az EU-ban székhellyel rendelkező cégekre vonatkozik. Minden olyan vállalatra, amely digitális termékeket vagy szolgáltatásokat kínál ügyfeleinek az európai piacon, meg kell felelnie a követelményeknek – ideértve az európai nyelvű webhelyekkel rendelkező izraeli cégeket, az európai ügyfeleknek szállító online áruházat vagy az EU-országokban elérhető alkalmazásokat.
Ami már most is történik Európában
Ez nem elméleti fenyegetés – íme, mi történt a végrehajtás első hat hónapjában:
- Franciaország: négy nagy kereskedelmi lánc – az Auchan, a Carrefour, az E.Leclerc és a Picard – 2025 júliusában hivatalos értesítést kapott e-kereskedelmi webhelyeik akadálymentesítési problémái miatt, és miután ezeket nem sikerült kijavítaniuk, 2025 novemberében gyorsított jogi eljárással kellett szembenézniük. A DGCCRF kormányának legaktívabb hatósága volt.
- Svédország: a PTS-hatósághoz több mint 120 lakossági panasz érkezett, amelyek többsége az e-kereskedelmi oldalakra vonatkozott, és még valós teszteket is megkezdett képernyőolvasó szoftverrel.
- Németország: az ügyvédi irodák felmondóleveleket küldenek az e-kereskedelmi cégeknek, és az akadálymentesítési hibákat a tisztességes versenyjog megsértéseként kezelik.
💡 Fontos szempont
A minta minden esetben hasonló: nem ritka szélső esetek, hanem alapvető hibák – hiányzó alternatív szöveg, alacsony kontraszt, törött billentyűzet-navigáció. Ugyanezek a hibák jelennek meg az ezeket a webhelyeket kísérő PDF dokumentumokban is.
Mi a teendő most?
Az első lépés egy őszinte kép arról, hogy hol tart: tesztelje le webhelyét az EN 301 549 szabványnak megfelelően (az EAA hivatalos szabványa – olvassa el a teljes útmutatónkat), térképezze fel, mely PDF-dokumentumok nem felelnek meg a követelményeknek a webhelyen, és készítsen szervezett, prioritást élvező kárelhárítási tervet – mielőtt valaki hivatalos panasz útján megteszi helyette.
Szeretné tudni, hogy az Ön webhelyén található dokumentumok az EAA hatálya alá tartoznak-e?
Ingyenes eszközünk minden PDF-fájlt megvizsgál a webhelyén, és pontosan megmutatja, hol vannak a hiányosságok.
Szkennelje be webhelyét ingyen ←A szkennelés után az általa megjelölt dokumentumokat közvetlenül és ingyenesen is elérhetővé tehetiAccessiDoc.