28 czerwca 2025 r. Europejski akt o dostępności (EAA) wszedł w życie w pełni i jego egzekwowanie w praktyce już się rozpoczęło. Jeśli Twoja firma sprzedaje produkty lub usługi klientom w Europie, nawet jeśli Twoje biuro znajduje się w Izraelu, w tym artykule dokładnie wyjaśniono, co musisz wiedzieć.
W skrócie — o czym mowa w tym artykule
Czym właściwie jest EAA
Europejska ustawa o dostępności (dyrektywa UE 2019/882) to obszerne ustawodawstwo nakładające obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej w szerokiej gamie produktów i usług: witryn handlu elektronicznego, bankowości internetowej, usług komunikacyjnych, transportu, e-booków i nie tylko. W przeciwieństwie do WCAG, który jest technicznym zbiorem wytycznych, EAA stanowi wiążące prawo z rzeczywistymi karami – grzywnami, nakazami sądowymi i procesami cywilnymi.
Kogo to dotyczy
Kluczowy punkt, który pomija wiele firm: prawo nie ma zastosowania tylko do firm z siedzibą w UE. Każda firma oferująca produkty lub usługi cyfrowe klientom na rynku europejskim podlega jej wymaganiom – w tym firmy izraelskie posiadające witrynę w języku europejskim, sklep internetowy dostarczający produkty do klientów w Europie lub aplikację dostępną w krajach UE.
Co już dzieje się w Europie
To nie jest teoretyczne zagrożenie — oto, co faktycznie wydarzyło się w ciągu pierwszych sześciu miesięcy egzekwowania prawa:
- Francja: cztery główne sieci handlowe – Auchan, Carrefour, E.Leclerc i Picard – otrzymały w lipcu 2025 r. wezwania do uchybienia formalnego w związku z problemami z dostępnością w swoich witrynach handlu elektronicznego, a po ich nienaprawieniu w listopadzie 2025 r. stanęły w obliczu przyspieszonego postępowania sądowego. Organ rządowy DGCCRF był najaktywniejszym organem odpowiedzialnym za egzekwowanie prawa.
- Szwecja: władze PTS otrzymały ponad 120 skarg publicznych, większość dotyczących witryn handlu elektronicznego, a nawet rozpoczęły przeprowadzanie testów w rzeczywistych warunkach z oprogramowaniem czytnika ekranu.
- Niemcy: kancelarie prawne wysyłają pisma o zaprzestaniu działalności do firm z branży e-commerce, traktując braki w dostępności jako naruszenie prawa uczciwej konkurencji.
💡 Ważna uwaga
W każdym przypadku schemat jest podobny: nie rzadkie przypadki Edge, ale podstawowe awarie — brak tekstu alternatywnego, niski kontrast, zła nawigacja za pomocą klawiatury. Dokładnie te same błędy pojawiają się także w dokumentach PDF dołączonych do tych witryn.
Co teraz zrobić
Pierwszym krokiem jest uczciwy obraz sytuacji: przetestuj swoją witrynę pod kątem normy EN 301 549 (oficjalnej normy, na której opiera się EAA — przeczytaj nasz pełny przewodnik), określ, które dokumenty PDF w Twojej witrynie nie spełniają wymagań i zbuduj zorganizowany, uporządkowany według priorytetów plan naprawczy — zanim ktoś zrobi to za Ciebie w drodze formalnej skargi.
Chcesz wiedzieć, czy dokumenty w Twojej witrynie podlegają przepisom EAA?
Nasze bezpłatne narzędzie skanuje każdy plik PDF w Twojej witrynie i pokazuje dokładnie, gdzie są luki.
Przeskanuj swoją witrynę za darmo ←Po zeskanowaniu możesz także udostępnić oznaczone dokumenty bezpośrednio i bezpłatnie za pośrednictwemAccessiDoc.